Fem tecken på att det är dags att outsourca faktureringen

1. Manuellt faktureringsarbete tar över din dag 

Utmaning: Ni spenderar orimligt mycket tid på manuellt arbete för att skapa och skicka fakturor, vilket tar värdefull tid från personal som kunde ha använts bättre på andra områden. 

Lösning: Genom att anlita en extern faktureringspartner som automatiserar hela faktureringsprocessen frigörs din personals tid, så att de kan fokusera på mer värdeskapande aktiviteter. Detta minskar behovet av manuellt arbete och risken för mänskliga fel, vilket i sin tur ökar effektiviteten och produktiviteten inom ditt företag. 
 

2. Kundsupporten handlar bara om fakturor 

Utmaning: Du upplever en hög volym av kundförfrågningar gällande fakturor, vilket belastar din telefonsupport och ökar behovet av intern utbildning.

Lösning: Att välja en faktureringspartner med en skräddarsydd lösning, inklusive en webbaserad selfservice-portal, minskar trycket på din kundsupport och ökar kundnöjdheten. Det sparar även kostnader genom att effektivisera supportprocessen, då kunderna kan hantera sina ärenden själva. 
 

3. Betalningsfel börjar bli en vana

Utmaning: Felaktiga betalningar och komplexa utredningar krävs när kunder betalar för mycket, för lite eller till fel konto.

Lösning: Genom att använda en tjänst som automatiserar hanteringen av felaktiga betalningar och inkluderar en backoffice-lösning för professionell hantering av komplexa fall effektiviserar processen. Detta säkerställer snabb och korrekt hantering av betalningsfel, vilket minskar tiden och resurserna som krävs för att lösa dessa problem. 
 

4. Tjänstekoordinering är en heltidssyssla 

Utmaning: Du har svårt att hålla koll på och koordinera olika tjänster relaterade till fakturering, som banktjänster, inkasso och porto.

Lösning: Att välja en extern partner som kan erbjuda en helhetslösning där alla tjänster är samordnade under ett och samma tak förenklar samordningen och ger en bättre översikt. Detta minskar den administrativa bördan och kostnaderna, vilket gör det enklare och mer kostnadseffektivt för ditt företag att hantera faktureringen. 
 

5. Kundrelationer blir lidande av sena betalningar 

Utmaning: Ditt nuvarande sätt att hantera försenade betalningar riskerar att skada kundrelationerna och företagets rykte.

Lösning: Anlita en faktureringspartner som erbjuder en anpassad kravprocess som respekterar både ditt och dina kunders behov. Detta hjälper till att upprätthålla positiva relationer med dina kunder, även i svåra situationer, och skyddar ditt företags rykte. En skräddarsydd kravhantering underlättar framtida affärsrelationer och bidrar till ett mer positivt varumärkesintryck. 
 

Känner du igen dig?

Då kan vi på PayEx hjälpa dig. Kontakta mig eller någon av mina medarbetare så hjälper vi dig komma igång med enklare fakturering.